介護事務に慣れるまでの期間は？覚えられないのは本当か【体験談】

介護事務は介護保険制度や介護報酬制度など専門的な知識が必要なお仕事です。

介護事務になっても仕事を覚えれないかもしれないという不安や、慣れるまでにどのくらいの期間が必要か気になりますよね。

本記事では、未経験・無資格で正社員の介護事務として働いた経験のある筆者が実際に仕事に慣れるまでどのくらいの期間が必要かリアルな体験談を紹介します。

最後まで読めば、介護事務の仕事に慣れるまでどのようなことを学習して覚えなければいけないのか分かりますよ！

介護事務に慣れるまで必要な期間は？覚えられないのか

介護事務の仕事に慣れるまでの期間は、個人の能力や経験、学習スピードによって異なります。

未経験・無資格で正社員の介護事務に転職した私の１つの意見として、参考にしていただければ幸いです。

結論から言うと、未経験・無資格で介護事務になった場合、仕事に慣れるまでに必要な期間は3ヶ月です！

仕事に慣れるまでに、必ず覚えなければいけないことを紹介します。

①介護保険制度について覚える

介護事務にとって、介護保険制度に関する知識は非常に重要です。

介護保険制度は、高齢化や核家族化の進行、介護離職問題などを背景に、介護を社会全体で支えることを目的として2000年に創設されました。現在では、約674万人の方が要介護(要支援)認定を受け、介護を必要とする高齢者を支える制度として定着しています。

引用元：厚生労働省介護保険制度の概要 ｜厚生労働省 (mhlw.go.jp)

介護事務は、介護保険制度の運営や手続きに関わる業務を担当するため、その制度について正しく理解していることが必要です。

例えば、利用者さんやその家族が介護保険を利用するためには、申請手続きが必要です。介護事務は、利用者さんに対して必要な書類や手続きの案内、サポートを提供する役割を果たします。介護保険制度に関する知識があれば、適切な手続きを効率的に行うことができます。

②介護報酬請求の仕組みについて覚える

介護報酬請求は、介護施設や介護事業所が介護サービスの提供に対する費用を受け取るための手続きです。

介護報酬とは、事業所が利用者(要介護者又は要支援者)に介護サービスを提供した場合に、その対価として事業者に対して支払われる報酬の事をいう。

引用元：厚生労働省介護保険制度の概要 ｜厚生労働省 (mhlw.go.jp)

介護事務の役割は、介護サービスの提供や請求に関連する書類や情報を処理し正確な請求を行うことなので、介護報酬制度や介護報酬請求の仕組みについて覚えることはとても大切ですよ。

③介護報酬請求をするためのソフトの使い方を覚える

介護サービスの提供を行った場合、事業者は利用者さんに請求した費用を除いた費用を保険者である市町村に請求します。

市町村は保険給付の支払いを国保連(国民健康保険団体連合会)へ委託しているため、実際には国保連に対して請求を行うのですが、この請求業務をするときに使用するのが国保連請求ソフトです。

介護事務は国保連請求ソフトを使用するので使い方を覚えるのは必須です！

難しい言葉をたくさん使ったので「国保連…？何それ…？」と疑問に思う方もたくさんいると思います。私も始めは全くよく分かりませんでした。
介護事務の仕事を3ヶ月もすれば、理解できるようになりますので不安に思わなくても大丈夫です！

無資格でも介護事務になれます！

介護事務の仕事に慣れるまで3ヶ月必要な理由

介護事務の仕事に慣れるまでに覚えなければいけないことを説明しましたが、一度に全てを覚えることはとても難しいです。

介護事務のメイン業務である介護報酬請求は月に一度だけ申請をするため、覚えても1ヶ月には「どうやってやるんだっけ…」とソフトの使い方を忘れてしまっていることも。

始めは難しくて「私には無理かもしれない…」と不安にならなくても大丈夫です！

介護報酬請求も同じことを３回やれば覚えられるので、3ヶ月介護事務として働くと仕事に慣れます。

そして一度覚えてしまえば、毎月同じ業務の繰り返しなので自分のペースで取り組むことができます！

１ヶ月目：何を言っているのか全く分からない

就職後に引継ぎなどで介護事務の仕事についていろいろ説明されても、始めは何を言っているのかよく分からないと思います。

未経験・無資格で介護事務になった方は皆さんこの状態だと思うので心配しなくても大丈夫です！

２ヶ月目：介護保険制度について少しづつ分かるように

介護報酬請求ソフトを使って２回目の介護報酬請求をすると、１回目の経験を思い出したり介護保険や介護報酬請求の仕組みも少しずつ分かるようになってきます。

介護報酬請求は間違って請求すると返金しなければいけないので、分からないことはしっかりと質問して理解することがとても大切です！

３ヶ月目：自分一人で業務をこなせるように

介護事務の仕事に慣れるまでの期間は個人の能力や経験、学習スピードによって異なると思いますが、3ヶ月間同じ業務を繰り返すと、未経験・無資格で介護事務になっても一人で業務をこなせるようになります。

このような方は働きはじめる前に、介護事務について本で勉強したり、資格を取得することをおすすめします。

私は実際に働き始めてから本を購入して勉強しましたよ。

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介護事務に慣れるまで、職場のサポート体制が重要

介護事務の仕事に慣れるには個人の努力や意欲がとても大切です。

しかし、個人の努力だけでは越えられないこともあるので、就職してから気をつけることを紹介します。

サポート体制や上司・同僚との協力がとても重要

未経験・無資格で介護事務になった場合、職場の上司や、介護事務の同僚のサポートはとても重要です。

未経験・無資格の場合は1から業務内容をしっかりと教えてもらう必要があるからです。

適切な指導やフィードバックがあれば、より早く業務になれることができます。

職場の上司や同僚と良い人間関係を築くためにも、未経験・無資格の場合は介護事務について事前にどのような仕事をするのか、介護保険制度について勉強していくことをおすすめします。仕事の引継ぎで理解が早いし、やる気や意欲も伝わります。

サポート体制が整っていない場合もある

介護事務は、介護施設や介護事業所に少人数体制の場合が多いです。

そのためしっかりと引継ぎの時間が無かったり、誰からも教えてもらえないという状況もあり得ます。

転職活動を通していろいろな求人を探していると、介護事務が介護施設や介護事業所に１人や2人だけという状況はとても多いです。

というメリットが少人数体制の事務員にはありますが、分からないことを聞く相手がいないというのは困ることもあります。

私は市役所に問い合わせて確認するようにしていましたが、介護事務の専門的な知識を身につけることが本当に大切です！

まとめ：介護事務に慣れるまで3ヶ月間必要です！

未経験・無資格で介護事務の仕事に就職・転職した場合、仕事を覚え慣れるまでの期間は3ヶ月間必要です！

記憶力や能力の違いがあるので個人差はありますが、未経験・無資格で働き始めても3ヵ月あれば仕事を覚えることが出来ると感じました。

もし仕事を覚えられるか不安な方は就職前に資格を取得したり、市販本で勉強することをおすすめします。

介護事務は専門的な知識なため、慣れるまでは大変ですが慣れてしまえば同じ業務の繰り返しなので働きやすいですよ。

積極的に学習し、仕事に取り組む姿勢があればより早く業務に慣れることが出来るでしょう。